Política de devoluciones

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación, tal y como establece la normativa de consumo española y europea.

Para iniciar una devolución, escríbenos a fahsoporte@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Condiciones

El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar más allá de lo necesario para comprobarlo, y en su embalaje original.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no se corresponda con lo pedido.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos o erróneos

Si tu producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos a fahsoporte@gmail.com con una foto en los 14 días siguientes a la entrega y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste para ti. Además, cuentas con la garantía legal de conformidad de 3 años.